Zawsze, po zalogowaniu do swojego konta firmowego na stronie Seduo.pl, masz dostęp do czatu na żywo, pomocy i aktualności na wyciągnięcie ręki.
W prawym dolnym rogu, znajduje się pomarańczowa ikonka czatu, pod którą znajdziesz kilka ważnych opcji:
 Ikona czatu, pod którą znajdziesz inspiracje, wsparcie i pomoc. |
 |
Przyjrzyjmy się bliżej poszczególnym opcjom.
🏠 Dom
Tu znajdziesz ostatnią komunikację z nami, opcję wysłania wiadomości, wyszukiwarkę artykułów pomocy, oraz najświeższe informacje.
Aby ułatwić zapoznanie się z Seduo, zapraszamy do skorzystania z możliwości umówienia się na szybkie spotkanie online. Chętnie poradzimy, odpowiemy na pytania dotyczące korzystania z Seduo i poszczególnych funkcji, oraz wysłuchamy Twoje spostrzeżenia.
Wystarczy kliknąć w pole Umów 15 minutową konsultację online, wybrać dogodny termin i czas oraz podać adres e-mail, na który prześlemy link do spotkania.
💬 Wiadomości
W zakładce Wiadomości możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, który jest dostępny każdego dnia roboczego od 8:30 do 16:00.
W ten sposób nie musisz odkładać żadnego pytania na później ani przechodzić do pisania wiadomości e-mail.
Po prostu kliknij „Wyślij nam wiadomość” i zadaj swoje pytanie. Możesz też wprowadzić gif, emotikonę lub plik, np. zrzut ekranu (print screen), który może być przydatny w opisie problemu. Dużą zaletą jest to, że cała rozmowa jest zapisywana w historii. Dzięki temu w każdej chwili możesz podejrzeć swoje odpowiedzi klikając w daną rozmowę.
📣 Aktualności
W tym dziale, znajdziesz informacje o nowych kursach, nadchodzących webinarach oraz inne ważne informacje o Seduo. Jeśli w sekcji znajdują się wiadomości, których jeszcze nie widziałeś, to zostaną oznaczone czerwoną kropką. Wiadomości ponownie otworzą się bezpośrednio w oknie, więc nie musisz opuszczać strony.
❓Pomoc
W zakładce Pomoc możesz skorzystać z okna wyszukiwania lub przejrzeć konkretne artykuły pomocy, dotyczące działań i funkcji w Seduo.
W sekcji Wprowadzenie do Seduo.pl znajdziesz artykuły, które ułatwią korzystanie z Seduo. Zaletą jest to, że artykuł otwiera się bezpośrednio w oknie czatu, więc nie musisz opuszczać strony Seduo.pl na której się znajdujesz.
✅ Zadania
Tutaj będą pojawiały się spersonalizowane listy zadań, które pomagają w poznaniu Seduo.pl. Zadania będą polegały na zapoznaniu się i próbowaniu różnych funkcjonalności Seduo, aby w pełni korzystać z możliwości rozwojowych jakie daje nasza platforma.
